Política de Privacidad

• Identidad: Rafael Medina González
• NIF: 44728631W
• Dirección postal: Pasaje Galileo 49, 35413 Arucas, Las Palmas de Gran Canaria
• Correo electrónico: hola@zetit.es

Tratamos los datos que usted nos facilita voluntariamente a través de los formularios del Sitio:

• Formulario de contacto: nombre, empresa, correo electrónico, teléfono e interés seleccionado.
• Formulario de auditoría gratuita: nombre, empresa, correo electrónico, teléfono, sector, número de empleados, descripción de la necesidad IT y urgencia.

No recabamos datos de categorías especiales (art. 9 RGPD) ni datos de menores de 14 años. Si usted es menor de dicha edad, le rogamos que no facilite sus datos sin el consentimiento de su representante legal.

a) Gestión de solicitudes de contacto y auditoría: atender y responder a las consultas o solicitudes enviadas a través de los formularios. Base jurídica: ejecución de medidas precontractuales a petición del interesado (art. 6.1.b RGPD).

b) Envío de comunicaciones comerciales: remitir información sobre nuestros servicios IT gestionados cuando el usuario haya marcado expresamente su consentimiento. Base jurídica: consentimiento del interesado (art. 6.1.a RGPD). El consentimiento puede retirarse en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo a su retirada.

c) Cumplimiento de obligaciones legales: conservar la documentación exigida por la normativa fiscal, mercantil o de telecomunicaciones. Base jurídica: cumplimiento de una obligación legal (art. 6.1.c RGPD).

Los datos de contacto se conservarán durante el tiempo necesario para atender su solicitud y, una vez concluida la relación, durante los plazos de prescripción legal aplicables (con carácter general, hasta 5 años). Los datos de clientes con contrato se conservarán durante la vigencia del contrato y los plazos de prescripción civil, mercantil y fiscal correspondientes (hasta 10 años).

No cedemos sus datos a terceros salvo obligación legal. Para la prestación de los servicios contamos con los siguientes encargados de tratamiento, que actúan bajo nuestras instrucciones y disponen de garantías adecuadas:

• Microsoft Ireland Operations Ltd.: infraestructura cloud Microsoft Azure y correo corporativo Office 365 (datos alojados en centros de datos de la Unión Europea; cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea).
• Sistema interno de gestión de incidencias (GLPI): alojado en la infraestructura propia dentro de la UE.

Los servicios de Microsoft Azure y Microsoft 365 utilizados pueden implicar transferencias a países terceros. Microsoft Corporation se encuentra adherida al marco EU-U.S. Data Privacy Framework y suscribe las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea, lo que proporciona las garantías adecuadas previstas en el artículo 46 del RGPD.

Usted puede ejercer en cualquier momento los siguientes derechos respecto a sus datos personales:

• Acceso: conocer qué datos tratamos sobre usted.
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
• Supresión: solicitar la eliminación de sus datos cuando, entre otros motivos, ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos.
• Limitación del tratamiento: solicitar que suspendamos el tratamiento de sus datos en determinados supuestos.
• Portabilidad: recibir sus datos en un formato estructurado y de uso común.
• Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos, incluido el basado en interés legítimo.
• Retirada del consentimiento: cuando el tratamiento esté basado en su consentimiento, puede retirarlo en cualquier momento.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, diríjase por escrito a hola@zetit.es indicando su nombre, apellidos, NIF/NIE y el derecho que desea ejercer. Le responderemos en el plazo máximo de un mes desde la recepción de su solicitud (prorrogable dos meses más en casos complejos).

Si considera que el tratamiento de sus datos no es conforme a la normativa vigente, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), autoridad de control competente en España:

• Web: www.aepd.es
• Dirección: C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid

Esta política puede ser actualizada para adaptarse a cambios legislativos o de nuestros servicios. Publicaremos la versión actualizada en esta página indicando la fecha de revisión.

Última actualización: abril de 2026.