Niveles y precios
Desde 29 € por equipo y mes, sin permanencia y sin coste de alta. Todo lo que va aparte también tiene precio publicado.
Tres datos bastan para darte una cifra. El resto lo concretamos hablando.
Niveles de cobertura
Precio por equipo y mes, sin impuestos. Soporte remoto en horario laborable, de lunes a viernes de 8 a 18 h. Cuota mínima de 150 € al mes.
Para pymes que necesitan soporte IT fiable sin complicaciones.
Backup verificado, Microsoft 365 administrado y una visita al mes.
Seguridad reforzada y máxima prioridad para empresas que no pueden pararse.
Compara en detalle lo que cubre cada nivel. Tiempos de respuesta en horario laborable; visitas de hasta 2 horas, no acumulables.
| Funcionalidad | Esencial 29 € / equipo | Profesional 39 € / equipo | Premium 55 € / equipo |
|---|---|---|---|
| Soporte | |||
| Soporte remoto ilimitado | |||
| Tiempo de respuesta | < 8 h | < 4 h | < 2 h |
| Prioridad en incidencias | Estándar | Alta | Máxima |
| Visitas presenciales | - | 1 al mes | 2 al mes |
| Protección | |||
| Monitorización con alertas | Equipos | Equipos y servicios | Equipos y servicios |
| Backup cloud verificado | - | ||
| Bastionado y acceso condicional | - | - | |
| Auditoría de seguridad anual | - | - | |
| Gestión | |||
| Administración Microsoft 365 y Azure | - | ||
| Informe mensual de estado IT | |||
| Revisión trimestral | - | - | |
Importes sin impuestos. Sin sorpresas en la factura.
Precios de gestión: el hardware y las licencias no están incluidos.
Solo en visitas no incluidas en tu nivel, más las horas de trabajo.
Todo lo que necesitas saber antes de pedirlo.
Multiplicamos los equipos (ordenadores y portátiles) por el precio del nivel y sumamos la gestión de los equipos de red o NAS (15 € al mes cada uno). Los servidores se presupuestan aparte: si están en Azure, según su coste de Azure; si ya tienes uno en tu oficina, según el servidor. La cuota mínima es de 150 € al mes por cliente.
No. El servicio es mensual sin permanencia. Puedes darte de baja o cambiar de nivel cuando quieras, avisando con un mes de antelación. El alta tampoco se cobra.
En horario laborable, de lunes a viernes de 8 a 18 h (hora canaria). Las alertas de monitorización llegan a cualquier hora y se atienden en cuanto empieza la jornada.
Sí. Profesional incluye una visita al mes y Premium dos, de hasta 2 horas cada una y no acumulables. Las visitas adicionales, o en el nivel Esencial, se cobran por horas más el desplazamiento según la zona.
Altas y bajas de usuarios, configuración de correo, Teams y SharePoint, MFA obligatorio y configuración de seguridad base y soporte ante incidencias del entorno. Las licencias las contrata tu empresa directamente con Microsoft.
Configuramos copias automáticas diarias de tus datos críticos en Microsoft Azure con replicación a otra región y comprobamos periódicamente que se restauran correctamente.
Sí. Los proyectos (migraciones, desarrollo, servicios de IA) tienen precio propio, y el trabajo puntual se factura a 40 € la hora o con un bono de 10 horas por 360 €.
No. Todos los precios se muestran sin impuestos. A las empresas de Canarias se les aplica el IGIC al tipo vigente.
El Gobierno de Canarias convoca ayudas a la digitalización de pymes. Si te interesa, te orientamos sobre qué servicios encajan en la convocatoria abierta.